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京东代运营|入局直播电商,需要知道的法则!

标签:京纪人京东代运营电商代运营店铺托管京东店铺托管

作者: 尚品京纪人 2021-06-17

直播电商以用户为中心,能够更好地与用户互动和沟通,更好地了解用户的需求、产品建议等,进而助力企业的商业模式向C2B模式升级。那么想要做好直播电商就必须要了解其法则。以下是京纪人京东代运营人员为大家整理的直播电商法则:
第一,拥有鲜明人设。
在数以万计的主播中,要让用户记住并坚定不移地跟随极为不易,而鲜明的人设则是让用户铭记在心的制胜法宝。目前,头部主播都有极为鲜明的人设。
第二,找到与自身定位最为适配的直播电商平台。
直播电商的核心依然是平台,没有直播电商平台的加持,对于主播甚至头部主播来说,都难以走远。当然,不同的主播由于自身的人设和特点不同,适合自身的直播电商平台也不同,应该选择最适合自身的平台。
第三,需要具备一定数量的粉丝积累。
直播主播要想快速完成冷启动需要一定数量的粉丝作为基础,如果在直播带货前,主播已经通过人设和内容积累了不少的粉丝,则能在较短的时间内就取得了良好效果。
第四,具有过硬的专业能力。
电商直播不同于秀场直播和游戏直播,只凭借高颜值和讲段子就能够把货物销售出去,专业能力对于电商直播至关重要。具体来说,一是商品讲解专业,产品卖点清晰。二是口播能力强,洞察用户心理。三是种草型KOL的直播带货成功率高。
第五,综合能力强的高素质团队。
直播带货涉及方方面面的内容,单靠主播一个人的能力是不够,这需要高素质的团队作战,综合能力强的团队能够帮助主播不断向上进阶。具体来说,团队能力主要体现在如下五个方面:选品能力;招商能力;供应链能力;管控能力;客服能力。
第六,“标签化”的语言风格。
要想从众多的主播中崭露头角极为不易,而独特的“标签”则能够助力主播在用户心中形成独特的心智,独特的标签可以依靠自身特有的语言风格和金句来达成。
第七,高频互动,爱粉宠粉。
直播场景十分利于主播与粉丝间的互动,这为主播与粉丝之间的高频互动提供了极佳的工具和手段,一则主播可以更好地爱护粉丝和宠爱粉丝,二则粉丝对商品的问题可以得到及时的解答,主播也可以通过粉丝的想法指导后期选品,这些都能够保持用户的活跃度和黏性。主播在与用户互动时经常进行商品抽奖、随时解答粉丝问题、进行超低价商品限时抢购、商品亲身体验(试用、试吃)问题解答等。
第八,打造私域流量。
对于主播来说,需要深耕各类社交平台来打造自身的私域流量池,通过吸引尽可能多的用户,来为主播进行直播电商时做基本保障。

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