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【京纪人】如何运营私域流量?

标签:京纪人京东代运营电商代运营私域流量

作者: 尚品京纪人 2020-08-19

如何运营私域流量,可以从拉新、留存和唤醒三个维度分析一下。
 

 
第一,怎么拉新?
       拉新的关键指标是引流转化率和购买转化率。我们通过一定频率下的内容发放,提升引流转化率和购买转化率。最大化利用私域流量。

第二,怎么留存?
       做出从消费者认知到忠诚会员这条链路不是一件简单的事情,也不是一天两天就能够做成的事情。我们只有通过长期累积,不断运营,才能够做成这件事情。在留存过程中,我们会遇到怎么唤醒沉睡会员的难题。我们可以利用CRM系统、企业微信端将会员加到群里,通过不断地触达,逐渐唤醒他们。这样,他们才能够再次首购、再次复购、再度成为活跃会员。

       另外,在做品牌的过程中,我们要永远思考怎么样减少会员的流失。我们可以通过群运营做到这一点。我们可以通过群运营观察哪些消费者是没有购买过的,哪些消费者一个月、三个月或者半年购买一次。我们可以通过系统跟踪这些数据,有针对性地唤醒他们,减少会员流失。


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