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京纪人|直播电商的运作法则

标签:京纪人京东代运营电商代运营直播电商直播带货

作者: 尚品京纪人 2020-09-17

        直播电商潜力巨大,短期内助力销售,长期内则助力数智化升级,但做好直播电商又不是一件轻而易举的事情,需要掌握一定的法则和技巧。


        第一,拥有鲜明人设。在数以万计的主播中,要让用户记住并坚定不移地跟随极为不易,而鲜明的人设则是让用户铭记在心的制胜法宝。目前,头部主播都有极为鲜明的人设。
 

        第二,找到与自身定位最为适配的直播电商平台。直播电商的核心依然是平台,没有直播电商平台的加持,对于主播甚至头部主播来说,都难以走远。当然,不同的主播由于自身的人设和特点不同,适合自身的直播电商平台也不同,应该选择最适合自身的平台。 
 

        第三,需要具备一定数量的粉丝积累。直播主播要想快速完成冷启动需要一定数量的粉丝作为基础,如果在直播带货前,主播已经通过人设和内容积累了不少的粉丝,则能在较短的时间内就取得了良好效果。无论是KOL罗永浩、明星王祖蓝,还是明星企业家董明珠等快速完成冷启动的主播,莫不是在各个平台上已经有了不少的铁杆粉丝。
 

        第四,具有过硬的专业能力。电商直播不同于秀场直播和游戏直播,只凭借高颜值和讲段子就能够把货物销售出去,专业能力对于电商直播至关重要。具体来说,一是商品讲解专业,产品卖点清晰。二是口播能力强,洞察用户心理。三是种草型KOL的直播带货成功率高。
 

        第五,综合能力强的高素质团队。直播带货涉及方方面面的内容,单靠主播一个人的能力是不够,这需要高素质的团队作战,综合能力强的团队能够帮助主播不断向上进阶。具体来说,团队能力主要体现在如下五个方面:一是选品能力。二是招商能力。三是供应链能力。四是管控能力。五是客服能力。
 

        第六,“标签化”的语言风格。要想从众多的主播中崭露头角极为不易,而独特的“标签”则能够助力主播在用户心中形成独特的心智,独特的标签可以依靠自身特有的语言风格和金句来达成。例如,“口红一哥”李佳琦就在直播中金句频出,独具一格的佳琦式语言风格,让李佳琦有了更多话题,加深了用户的印象,在用户群体、媒体间的传播更容易,在短期内帮助其影响力迅速放大,粉丝也快速增加。
 

        第七,高频互动,爱粉宠粉。直播场景十分利于主播与粉丝间的互动,这为主播与粉丝之间的高频互动提供了极佳的工具和手段,一则主播可以更好地爱护粉丝和宠爱粉丝,二则粉丝对商品的问题可以得到及时的解答,主播也可以通过粉丝的想法指导后期选品,这些都能够保持用户的活跃度和黏性。主播在与用户互动时,一是经常进行商品抽奖。二是随时解答粉丝问题。三是超低价商品限时抢购。四是商品亲身体验(试用、试吃),问题解答。
 

        第八,打造私域流量。对于主播来说,需要深耕各类社交平台来打造自身的私域流量池,通过吸引尽可能多的用户,来为主播进行直播电商时做基本保障。

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