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【京纪人】直播电商带给用户新的购物体验

标签:京纪人京东代运营电商代运营直播电商直播带货

作者: 尚品京纪人 2020-07-20

       3G时代靠图文传播,4G时代视频替代图文,5G技术迭代新时代视频成为信息表达的重要载体。直播是基于视频形式展示,能够解决图文信息表达弱的问题,能够更加全方位的了解商品与服务,尤其是深入原产地直播,或者通过打造独一无二的直播基地,带来视觉化的强参与性和直观体验,十大淘宝直播之城包括杭州、广州、连云港、宿迁等城市。此外,直播广泛渗透到娱乐、购物、教育、户外、美食等领域,通过垂直市场定位后深耕,创造差异化内容,并通过主播与用户的多场景交互,更好地活跃用户并提高留存率。
       
       直播将带来更好观看体验和更高传播效率。
5G网络具有高带宽、低时延、海量连接的特性,将为超高清视频带来强有力支撑,逐步迈入视频高清化与信息视频化时代。从平台发展而言,5G技术能有效提升网速,改善视频画质,将极大提升用户体验和留存度。5G时代下,AR/VR、人脸识别等新技术应用得到支持,直播形式与场景多元化,并沿“PC端秀场直播-游戏直播-泛娱乐直播-泛生活/场景化直播”的路径升级。



       直播解决信息不对称问题、性价比高。直播电商是主播通过视频形式,对产品进行讲解与示范,让消费者更加真实全面的了解到产品或服务,其维度相比于传统电商图文更直观丰富,相比于电商导购的交互性更强,尤其适用于单价高、非标准化、专业性、体验类品类的推广,比如珠宝、服装等品类展示效果更好,再加主播虚拟体验带来更高的销售转化率;直播深入产地减少中间环节,产品性价比高,且能够消除消费者在信息不对称的情况下存在的疑虑。

       直播信息密度高,缩短消费者购买决策时间。根据麦肯锡数据:影响三线以下城市用户购买考虑因素中,社交互动的占比明显高于一二线城市,而且越是低线城市越容易受社交推荐而影响购买决策。据QuestMobile数据:直播短视频带货能够缩短消费者的购买选品与决策时间,从而加快三四线城市渠道线上化,直播电商转化率高于传统电商。

       直播能够刺激用户非计划性消费。直播往往深入产地、制造等体验场景中,能够提升消费者的购物体验;KOL具有粉丝经济属性,能够刺激用户的非计划性购买。根据尼尔森数据:大量的非计划性购买需求主要通过社交场景满足,即朋友推荐与社交KOL种草,且非计划性购买次数随着收入水平的提高而增加。


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